‍‍4月3日17时30分左右，一辆车牌号为湘LFJ866的双排座货车，在郴州市苏仙区王仙岭发生翻车事故，造成12人死亡、19人受伤。‍‍

从太平人寿了解到，事故发生后，太平人寿启动应急预案，推出开通24小时客户咨询服务热线、无保单理赔服务、取消理赔医院级别限制这三大服务举措。

太平人寿方面表示，经湖南分公司、郴州中心支公司两地联动迅速排查，截止发稿前，太平人寿已排查发现一名客户在本次事故中出险身故。现公司已对该客户开通了绿色理赔通道，并积极上门协助家属办理理赔服务。